时间:2022-09-28 11:11
柳州的黄先生做完养生项目后,身体被烫出水泡。更苦恼的是,两个多月过去了,他的伤疤处一出汗就很痒。黄先生和养生馆协商治疗方案,双方未能达成一致。
黄先生告诉记者,今年3月5日中午,他在柳州桂中大道的名娜保健连锁(桂中店)做养生推拿项目,期间,技师用热能量石给他敷背。黄先生称当时感觉很烫,跟技师反映后,技师说没事,还说温度越高就越能缓解疲劳。
当天下午,黄先生感觉后腰处火辣。该店的前台工作人员对他说这很正常,没什么大问题。
到了晚上,后腰处越来越辣,皮肤上还长出了水泡,黄先生赶紧就医。次日,他与店家协商,对方答应退还1500元充值卡费用,并支付350元医药费。店家还给了他一支药膏,但他涂了两个月后,还有伤疤印子。
“天气热,我锻炼出汗后,伤疤处就很痒很难受。”黄先生咨询了一家除疤机构,对方说需花费八九千元,能将他的伤疤恢复九成以上,恢复后伤疤就不会发痒和增生。
黄先生希望店家能承担这笔费用,但对方说价格高于市场价太多,无法承受。
该店负责人告诉记者,他们用的热能量石是在40℃温水浸泡之后使用,会先铺浴巾在客人背上,再放置能量石。
“这是第一次遇到有客人出现烫伤的情况。”该负责人说,估计是个人体质问题。他们愿意赔偿黄先生2000元,再给3000元的店面消费卡,但黄先生不愿意。
他们也咨询了柳州两家比较好的整形机构得知,皮肤烫伤后有三个月恢复期,建议黄先生三个月后再做消除色素处理,费用约2000元。但黄先生担心不及时处理,会出现疤痕增生。
黄先生表示,他希望找一个双方都认可的有资质的机构治好伤疤,费用由店家负责;或者询问两三家除疤机构,折中算一个费用,店家赔付即可。
转自丨南国今报
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